いつも保育園経営.com のコラムをご愛読いただきましてありがとうございます。
船井総合研究所の菅野 瑛大（かんの あきひろ）です。
選ばれ続ける園づくりは人財づくりから
保育園はサービスを提供する“保育士”の質がサービスの質に直結します。
どんなに有名な先生が監修しても、どんなに優れたプログラムを導入しても、
最終的にそれを園児や保護者家族に届けるのは、保育士をはじめとした、園で働く職員です。
ここでのポイントは、「誰か一人のスター職員」がいることが重要ではなく、
「平均値の高さ×総合力」が求められている、ということです。
なぜなら、なんでもできるスーパー先生がいても、お迎え対応をしながら、
お手帳を書きながら、翌日の準備はできないし、当然お休みの日もあります。
そして何よりも、利用している保護者・園児、つまりお客様の目線で見れば、
園にいる人すべてが、保育者であり保育園で働くプロとして認識しているのです。
いつ誰が、保護者や園児のみならず、自治体関係者や地域住民と係わるかわかりません。
だからこそ「○○先生じゃないと……」とならない体制を構築しなければならいですし、
当然「私の担当じゃないから/領域じゃないから……知らない」というわけにも、
いかなくなるのです。
すなわち人財づくりには、法人としての育成方針の決定と職員の意識改革がなければ
始まらないのです。
それでは、どのように意識改革をしたらよいかを解説していきます。
質問です。「あなたのご職業はなんですか？」
意識改革をする前に、自らが置かれている立場を理解することは重要です。
そこで、ぜひこの質問をしてみてください。
「あなたのご職業は何ですか？」
恐らく多くの方からは、担当業務によって、
「保育士です、看護師です、保育補助です、事務員です、調理員です……etc」
といった回答が得られるでしょう。実は、これが間違いなのです。
ここでの正解は、
どこに所属しているかによって異なりますが、
「会社員（株式系）、団体・法人職員（社福・学法等）、公務員（公立園）」なのです。
先ほど上がった保育士等は、職業ではなく“職種”になります。
改めてこのマインドセットがなければ、一人の保育士としてある前に組織人である、
ということが見えづらくなってしまします。
一方で、組織としての方針や目標を達成することに、コミットできるような意識を
持っていただけたなら、後はその方針を日々伝えていくと同時に、会社・法人としては、
その達成に必要なサポートをしていただければ、どんどん前進していきます。
具体的なサポート方法
保育士育成のための土台、マインドセットの次は具体的にすることをまとめます。
Step1：一人ひとりが自分のレベルを把握する
Step2：レベルの把握にあわせて長所／短所を理解する
Step3：長所伸展の目標と短所是正の目標それぞれ1つずつ立てる
Step4：目標に合った研修計画等を立てる
Step5：Step3で立てた目標を意識しながら日々の保育に当たる
※上長は目標達成できるようにアドバイスやサポートを行う
Step6：半年から1年に1回以上再度レベルチェックを行い、Step2に戻る
これを繰り返します。
この時のポイントは、Step3の目標をコロコロ変えないことです。
保育業界あるあるは、一度立てた目標に対して達成度は重要視せず、
次の時には前回とは全く別な目標を立ててしまい、結果何が成長できたかわからない、
といった状況が生まれることです。
そうならないために、Step3で初めに掲げた目標の達成度を確認し、
足りていなければどのようにゴールできるか、クリアしていればどのようにしたら、
さらに上を目指せるか、といったように一点突破のスキルアップを身に付けます。
これによって、目標設定－計画・実施－評価・再計画－再実施というPDCAサイクルが
自然と身につくと同時に、課題発見能力と解決能力が養われます。
結果的に、他の項目のスキル習得を目指した際も、これまでとは異なるスピードでの
成長が見込めるようになります。
最期に法人としてできる最大のサポート方法をお示しします。
Step1の現状把握とPDCAを回すための中間評価は、主観性が強くなる為、
各人にお任せをしてはいけません。
加えて、目標をつくっても、それをどのようなステップを踏んで達成したらよいか、
これが職員の大きな悩みになります。
そこで、スキルマップや評価項目を策定して「法人として目指してほしい姿」を、
示していただきたいです。
しっかりと法人としてのメッセージを打ち出し、個々の成長に連動させていく。
これができるのも、組織人としてのマインドセットがあってこそです。
次回の人財育成テーマのコラムにて、スキルマップや評価項目の策定方法を解説致します。
保育人財育成連動型 評価制度構築セミナー
今回は人財育成に向けたマインドセットとPDCAサイクル推進法について解説しました。
具体的なマインドセット方法や育成サポートシステムの構築に関する、セミナーのご紹介を致します。
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☑評価制度自体が整備しきれていない。評価制度を構築したいが、どのようにしたらよいかわからない。
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② 2022/08/10(水) 13:00～15:00
③ 2022/08/17(水) 13:00～15:00
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＜参加費用＞
・一般価格 10,000円 （税込 11,000円）/ 一名様
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