船井総合研究所の小川です。
本日は生徒募集において重要な役割を果たしている「Web集客」について、
よくあるNG事例や最低限取り組んでいただきたい内容をお伝えいたします。
ご自身でWeb広告運用やホームページ改善を行う経営者・広報担当者の方だけでなく、
業者やスタッフにWeb周りの業務を依頼している経営者の方も確認をしていただければと存じます。
ほとんどの塾・スクールが陥る「Webをやらなきゃの罠」
船井総研では業種特化でコンサルティングを行っているため、
多くの塾・スクールの経営者様とお話をさせていただく機会があります。
そして、読者の皆さまの感覚同様に
「Webが重要だよね」「Webは頑張っています」
というのがほとんどの学習塾・スクール関係者の意見です。
しかし、そのような意見をもとに「Webやらなきゃ」と
まずWeb広告を始めてみたというケースでも上手くいっていないことが多くあります。
最近では「以前Web広告をやっていたがあまり効果がなくてやめました」というお話もよく伺うようになりました。
「Webやらなきゃ」で受動的にWeb関連に取り組む、
結果として業務も増えて、販促費も増えてしまう…
それが「Webをやらなきゃの罠」です。
では、どのようなケースがそのような悪い状況を招くのでしょうか。
このままだと効果が出ないWeb集客のNG事例
Web施策を進めたものの結果が出ないケースの一例は以下の通りです。
✓「何人がHPを見ているか」「どのページを見られているか」というWebの状況を把握していない。もしくは、責任者が見るべき数値や見る方法が分からない
✓Web広告を業者任せ・担当者任せにしている
✓Web広告「だけ」、ホームページ改善「だけ」など単一の施策しか取り組んでいない
中堅大手の経営者・責任者の方であれば１つでも当てはまれば大きな危機感を持っていただきたいですし、２～３教室の塾・スクールの経営者・責任者の方においても当てはまることがあれば改善をすぐにしていただきたいような3つのケースを取り上げさせていただきました。
ただ、当てはまらないからといって安心するのは危険です。
今後の塾・スクールの生徒募集においてもWeb集客は非常に重要ですし、
規模を維持・拡大するために「クチコミ・紹介」などの内部施策だけでは限界を迎えます。
では、どのようなWeb集客をすることで反響数を増やせるのかポイントを説明いたします。
生徒募集に成功している塾・スクールが押さえているWeb集客のコツ
まず前提として
「Webマーケティングに対して数値責任を持って主体的に取り組む責任者の有無」
が非常に重要となります。
そのような責任者が先頭に立って以下のポイントを押さえていただくことが、
まずWeb中心で生徒募集を成功させるためには重要です。
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✓年間の反響目標数とWeb経由での反響目標数を設定する
-入塾・入会者数達成のためには反響数増か営業歩留まりアップ（体験率・入塾/入会率）
✓Web経由の反響数を分解して施策を検討する
-反響者数を「HP訪問者数」×「問い合わせ率」で分解
✓Web数値やWeb広告の重要KPIは月次で定期計測をする
✓塾やスクールの差別化要素（立地・規模・ブランド等）を顧客視点で発信する
✓Web広告を外部委託する場合は、業種特性や顧客特性・季節指数などの情報を適切に伝えて広告に反映する
✓広告やWeb施策に対してAI・デジタルツールを活用して効率的にPDCAを回す
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ここまでお読みいただいて、
「時代も変わっているし本格的にWebに向き合って生徒募集を変えなければいけない」
「なんとなくWeb施策をしているものの正しいやり方を学んでみたい」
という方には以下のセミナーに是非ご参加ください
塾・スクール業界向け AI集客革命セミナー2025のご案内
株式会社船井総合研究所では2025年3月に、
学習塾・スクールの経営者や広報責任者向けに
「塾・スクール業界向け AI集客革命セミナー2025」を開催いたします。
以下のような方におススメな内容となっておりますので、
メルマガを読んでいただいて危機感を感じた方や該当する方は、
是非ご参加を検討いただければと存じます。
✓チラシ反響が落ちたのでホームページやSNSに力を入れているが、思うように成果が出ない方
✓WEB広告の費用対効果が年々悪くなり、売上が伸び悩んでいる方
✓指名キーワードでしか体験問い合わせが取れず、広告で本当に新規が獲得できているかわからない方
✓少子化時代でも安定した生徒募集を行い、教室展開し続けたいと考えられている経営者様
✓誰も教えてくれない、多店舗AI集客の裏側を知りたい方
セミナーの詳細やお申込みについては以下よりご確認ください。
塾・スクール業界向け AI集客革命セミナー2025
